Урок 31-34
Тема: хозяйственных связей в торговле Дата_________
1 Понятие и правовое регулирование договоров
2 Виды договоров применяемых в торговле
3 Порядок заключения, изменения и расторжения договоров
4. Ответственность сторон за нарушение условий договора
^
1
Понятие и правовое регулирование договоров
Коммерческая деятельность связана с действиями граждан и юридических лиц, направленными на установление хозяйственных связей признаются сделками. Основными признаками сделки являются:
В п.1 ст.420 ГК РФ сдержится следующие определение договора: «^ Договором признаются соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей»
Основные цели заключения договора:
Договор должен содержать реквизиты
1. Название, дата и место заключения;
2. Преамбула,;
3. Предмет договора;
4. Срок действия;
5. Права и обязанности сторон;
6. Расчеты сторон;
7. Ответственность сторон;
8. Разрешение споров;
9. Заключительное положение:
10. Юр.адреса и банк. реквизиты;
11. Подписи сторон.
Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям (ГК РФ).
Существенные условия:
С принятым действующим ГК РФ много новых видов договора, в том числе используемых и в КД. Их принято классифицировать по следующим основаниям:
Сторонами договора могут быть как граждане, так и юридические лица.
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, действующим в момент его заключения. Такие правила могут быть установлены законными или иными правовыми актами.
Основными видами договоров, применяемых в торговле, являются:
По договору складского хранения
товарный склад (хранитель) обязуется за вознаграждение хранить товары, переданные ему товаровладельцем (покупателем), и возвратить эти товары в сохранности.
По договору комиссии
одна из сторон (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.
Трудовой договор –
это соглашение между работником и работодателем (физическим либо юридическим лицом), по которому работник обязуется выполнить работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а работодатель обязуется выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.
Договор лизинга - представляет собой договор, в соответствии с которым арендодатель (лизингодатель) обязуется приобрести в собственность указанное арендатором (лизингополучателем) имущество у определенного им продавца и предоставить лизингополучателю это имущество за плату во временное владение и пользование.
^
3. Порядок заключения, изменения и расторжения договоров
В основе заключения договора лежит принцип свободного волеизъявления стороны желающей заключить договор.
Процесс заключения договора состоит из следующих этапов:
Практическая работа № 16
Тема: «Договорные отношения. Порядок заключения, изменения и расторжения договоров.
Ответственность сторон за нарушение условий договора»
Методические рекомендации.
Помимо устных переговоров коммерсанты партнеры широко используют деловую переписку – коммерческие письма.
По функциональному назначению выделяют три вида коммерческой переписки:
Пример № 1.
Основываясь на переговорах с вашим представителем в апреле с.г., просим выслать нам коммерческие предложения на (товар о котором шла речь на переговорах) с указанием максимального количества поставки по всем предлагаемым типам.
Ответ на запрос должен быть дан не позднее 10 дней, в котором продавец сообщает необходимую информацию, в частности:
Дата, адрес получателя, должность, ФИО получателя.
Благодарим за запрос на поставку товар. В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставить вам предложения на интересующий вас товар. Наше решение сообщим в ближайшее время
С уважением _____________ (подпись)
В случае если продавец может сразу удовлетворить просьбу покупателя, он направляет ему предложение (оферту), т.е. заявление заключить сделку с указанием ее конкретных условий.
^ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА) – оформленное предложение заключить коммерческую сделку, содержащее все существенные условия соглашения.
Существенные условия соглашения: ассортимент, количество, цена, сроки, ответственности сторон и т. п.
Пример № 2.
Дата, адрес получателя, должность, ФИО получателя.
Мы можем предложить Вам цветные телевизоры фирмы «Сони» с экраном по диагонали 51 см (указывается количество, качество, упаковка, условия поставки, цена, сроки поставки, условия платежа).
С уважением __________________ (подпись )
При ответе на предложение, в случае согласия, покупатель подтверждает принятие предложения продавцу, и тогда сделка считается заключенной. Подтверждением служит заключение договора (контракта).
Если покупатель не согласен с условиями предложения, он в письменной форме отклоняет его.
Если покупатель не согласен с каким либо условием предложения, то переговоры продолжаются до тех пор пока не будет достигнуто компромиссное решение устраивающее обе стороны.
РЕКЛАМАЦИЯ – коммерческий документ, представляющий собой претензию к стороне нарушившей принятые на себя по договору обязательства, и требования возмещения убытков. Рекламации могут быть предъявлены в отношении качества товаров, сроков поставки, упаковки, маркировки, платежей и др.условий договора.
Основание для предъявления претензий;
Конкретные требования стороны (о замене не качественного товара или об уценке; о расторжении договора и возмещение убытков в связи с невыполнением контракта).
^ Пример №1.
О возмещение убытков
Дата, адрес получателя, должность, ФИО получателя.
26 марта 2006 г. Ваша фирма отгрузила лобовые стекла для автомобиля «Вольво» по накладной № 248 в количестве 100 штук по счету №86-516, которые были нами, оплачены в полной сумме.
При проверке вагона на погранстанции было обнаружено 56 дефектных стекол, которые были Вам возвращены, о чем свидетельствует коммерческий акт № 226695/289.
В связи с изложенным просим Вас возместить понесенные нашей фирмой «Илона» убытки в размере 5600 долл. США.
Сумму следует перечислить на наш валютный счет № 128345 в КБ «Альфа-банк» код 45 МФО 14.
Приложение: коммерческий акт №226695/289.
Пример №2.
О выплате штрафа за просрочку поставки товаров.
Дата, адрес получателя, должность, ФИО получателя.
По контракту № 48 от 10 марта 2006 г. Вы обязаны были поставить фирме (АО) «АМО» морозильные камеры по цене 400 долл. США в количестве 50 штук.
Однако в нарушение условий указанного контракта товар был поставлен с опозданием на 10 дней.
На основании п.4 контракта фирма начисляет Вам штраф в размере 5% стоимости поставленного в срок товара на сумму 20000 долл.США согласно следующему расчету: 5% от 20000 долл.США = 1000 долл.США.
Просим указанную сумму штрафа перевести в трехдневный срок на наш р/счет №348591 в «Альфа-банке». В случае неоплаты указанной суммы в установленный срок дело будет передано в арбитраж.
При ответе на рекламацию возможны следующие варианты:
^ Примеры ответов на рекламации.
^
4. Ответственность сторон за нарушение условий договора.
Заключив договор, стороны берут на себя обязательства, вытекающие из него. Эти обязательства должны выполняться надлежащим образом.
Если одна из сторон не выполняет своих обязательств по договору или исполняет их не надлежащим образом, то это приводит к возмещению убытков у другой (потерпевшей) стороны. В этом случае потерпевшая сторона (кредитор) может требовать от стороны нарушившей обязательство (должника), возмещения причиненных ей убытков.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также упущенная выгоды, то есть не дополученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях, если бы его право не было нарушено.
При определении убытков руководствуются правилами, установленными ГК РФ или иными правовыми актами или договором. Законом или договором помимо возмещения должником убытков может быть предусмотрена и уплата неустойки. Она является не только способом обеспечения выполнения обязательств, но и видом имущественной ответственности.
Неустойка – это определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения обязательств, в частности, в случае просрочки исполнения. Она может выражаться в виде штрафа или пени.
Штраф - определяется либо в виде твердой денежной сумме, либо в виде % от суммы неисполненного обязательства и взыскивается однократно.
Пеня – исчисляется в процентах от суммы неисполненного обязательства и уплачивается за каждый день просрочки, то есть непрерывно вырастает.
При решении вопроса о соотношении убытков и неустойки ГК установлено общее правило, согласно которому убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Законом может быть предусмотрено, когда: взыскивается только неустойка, но не убытки; убытки взыскиваются в полной сумме сверх неустойки; взыскивается либо неустойка, либо убытки (по выбору кредитора).
Следует отметить, что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает должника от исполнения обязательств в натуре. Если же должник вообще не исполнил договорного обязательства, то возмещение убытков и уплата неустойки освобождает его от исполнения обязательства в натуре.
Особая ответственность установлена за неисполнение денежного обязательства. Так, за пользование чужими денежными средствами установлена обязанность должника по уплате на сумму этих средств. Если сумма процентов ниже причиненных кредитору убытков, он вправе требовать от должника возмещение убытков в части, превышающей эту сумму.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств, кредитору.
Д/З. Вопросы для закрепления
1. Дайте определение понятию «договор».
Практическая работа № 18
Тема: «Ответственность сторон за нарушение условий договора».
Решение задач:
Задача № 1
Между торговым домом «Ковры» и торговой компанией «Сапфир» заключен договор на поставку партии ткани декоративной и напольного покрытия в кипах импортного производства.
^ При приемке товаров по количеству работниками склада была обнаружена недостача.
Решением руководства базы приемку приостановили, составили необходимые документы для предъявления претензии.
^
Исходные данные:
| Наименование | Артикул | Количество кв.м
| Цена руб.
| Сумма руб.
|
| Напольное покрытие | 2015 | 266,00 | 250 | 2433900 |
| Напольное покрытие | 2033 | 144,00 | 300 | 1290150 |
| Напольное покрытие | «Ява» | 265,20 | 280 | 2228700 |
| Ткань декоративная | 01 | 155,50 | 200 | 3047800 |
| Итого к оплате: | 9000550 |
В соответствии с договором № 64 от 10 марта с. г. АО «Русь» поставила базе Потребсоюза г. Владимира вагон шифера листового.
При проверке качества обнаружен бой шифера. Решением руководства базы, приемка была приостановлена. Товар был оставлен на хранения до прибытия представителя поставщика.
^
Исходные данные:
Данные результата проверки:
Установлен бой шифера в количестве 91 лист, в т.ч. 24 шт. - поперечные разломы; 45 шт. – бой двух волн; 22шт. – трещины. Бой произошел вследствие низкого качества продукции.
За некачественную продукцию по договору взимается штраф 20% от суммы забракованной продукции и 2% неустойки за 3 дня хранения всей продукции. Плюс возврат суммы забракованной продукции.
Задача № 3
В соответствии с договором №19 от 16 мая Коневский сахарный завод поставил оптовой базе Пушкинского райпотребсоюза вагон сахара.
Груз прибыл на станцию Пушкино Московской ж.д. в исправном вагоне с неповрежденными пломбами грузоотправителя и, согласно Уставу ж.д выдан грузополучателю без проверки. Вагон был подан под загрузку на ветку базы.
При проверке качества сахара на складе базы в момент разгрузки в ящике №1 обнаружена недоброкачественность сахара – ярко выраженное потемнение, что не соответствует требованиям стандарта.
В связи с этим приемка была приостановлена, товар принят на ответственное хранение с соблюдением всех норм.
Руководство базы поставило перед коммерческой службой базы задачи: организовать приемку всей партии сахара; оформить его приемку в соответствии с действующими правилами; по результатам приемки приготовить претензию поставщику.
Исходные данные:
Скорость доставки – грузовая.
Вагон №2009750.
Грузоподъемность вагона – 62т
Станция отправления – Каневская С-Кавказкая ж/д., отправитель Каневский сах./ завод, адрес отправителя – Московская обл., г. Пушкино, ул. Речная,12.
Станция назначения – Пушкино, Московская ж/д (ветка базы РПС).
Получатель – оптовая торговая база Пушкинского РПС.
Пломба отправителя с оттиском «431»
| Количество | Упаковка | Наименование груза | Вес груза, определенный отправителем, кг |
| 500 | Ящ.картонные | Сахар-рафинад прессованный быстрорастворимый | 25 000 |
| 500 | Мешки тка- невые | Сахар-песок рафинированный Тара с товаром | 25 000 |
| Итого: 1000 | Брутто Нетто | 51 000 |
|
Поставщик - Каневский сах. завод
Грузоотправитель - Каневский сах. завод
Получатель – оптовая база Пушкинского РПС
| Наименование товара | Ед.изм | Количество | Цена | Сумма, руб. |
| Сахар-рафинад б/раств | кг | 25 000 | 24-00 | 600 000 |
| Сахар-песок рафинир | кг | 25 000 | 20-00 | 500 000 |
| Итого | 50 000 | 1 100 000 |
||
| Ящ.картонные | шт. | 500 | 10-00 | 5 000 |
| Мешки тканевые | шт. | 500 | 100-00 | 50 000 |
| Итого к оплате: | 1 155 000 |
РАСЧЕТ
Суммы санкций за поставку товаров ненадлежащего качества
По договору № ___________ от ______________ 200 __ г.
Поставщик _____________________________
Получатель_________________________________
Счет № ____________ от____________ 200 ______ г.
к претензии № ________ от _________________ 200 __ г.
| № п/п | Наи-мено-вание товара | Значится по счету поставщика | Фактически оказалось | Сумма забракованного товара | Санк-ции |
|||||||
| сорт | Коли- | Цена, у.е. | Сум-ма, у.е. | сорт | Коли- | Цена, у.е. | Сум-ма, у.е. | % | у.д.ед. |
|||
Название вида документа или унифицированной формы документа;
Заголовок к тексту;
Отметки о согласовании текста документа и направление его в дело;
Др.реквизиты, если того требует назначение документа.
Д/З – Самостоятельно решить минизадачи:
Минизадачи по организации хозяйственных связей
(см. Панкратов Ф.Г. и др. «Практикум по КД», стр.63-64)
(см. Панкратов Ф.Г. и др. «Практикум по КД», стр.33-34)
Задача №1
ТОО «Кондитер» реализует со склада в Москве кондитерские изделия местных фабрик. Составьте от имени ТОО «Кондитер» коммерческое предложение на поставку кондитерских изделий универсаму «Новоорбатский».
Методические указания: Коммерческое предложение (оферта)должна соответствовать написанию коммерческих писем, содержать существенные условия договора.
Задача №2
^ Поставщик – торгово-производственная фирма «Ивушка» - представил покупателю – Универсаму «Лидер» проект договора на поставку тортов с условием обязательной
предоплаты товара. Какую формулировку этого условия договора в протоколе разногласий вы укажите от имени покупателя?
Методические указания: Условие обязательной предоплаты товара, как правило, не является лучшей формой финансовых расчетов для покупателя. Желательно в протоколе разногласий от имени покупателя сформулировать более выгодную формулировку оплаты товара.
Задача№3
В проекте договора поставки фирме «Глобус» - АО «Солнечная долина» предусмотрена поставка масла растительного на 2008г на сумму200тыс.руб. Составьте протокол разногласий от лица фирмы «Глобус».
Методические указания: В протоколе разногласий следует уточнить существенные условия (ассортимент, сроки поставки, цена и …).
Задача №4
Согласно договору торговый дом «Морозко» поставил магазину «Молоко» товары на сумму 6 тыс.руб. При приемке поступивших товаров комиссия установила, что мороженое «Ладушка» на сумму 1тыс.руб по качеству не соответствует требованиям сертификата. Как должен поступить товаровед в сложившейся ситуации?
Методические указания: (инструкция П-7, договор поставки, ГК РФ, ч.2, ст.475,518)
Задача №5
В результате приемки поступивших в универмаг мужских костюмов от АО «Большевичка» товароведом Петровым А.И. забракованы костюмы на сумму 70 тыс.руб., как не соответствующие по качеству требованиям образцов и договору. Форма оплаты предварительная. Каковы действия коммерческой службы универмага в сложившейся ситуации?
Методические указания: (те же, что и к задаче №4, договор поставки, ГК РФ, ч.2, ст.475,518)
Задача №6
АО Кировский завод «Электроприбор» отказал в поставке партии стиральных машин «Вятка – автомат» Печерской МРБ, т. к. предыдущая партия машин была оплачена не полностью. Печерская МРБ предъявила иск заводу о возмещение убытков в связи с недопоставкой товара в оговоренные сроки и тем самым не получила предполагаемый доход. Кто прав в данной ситуации. Как бы вы поступили на месте коммерческой службы завода?
Методические указания: (ГК РФ, ч.2, ст.523)
Конспект лекций соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Доступность и краткость изложения позволяют быстро и легко получить основные знания по предмету, подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.
Рассматриваются понятие, сущность и виды предпринимательства, бизнес-операции, структура бизнес-плана, формы организации бизнеса и многое другое.
Для студентов экономических вузов и колледжей, а также тех, кто самостоятельно изучает данный предмет.
Бизнес и предпринимательство. Понятие и сущность.
При любой экономической системе есть силы, которые являются ведущими в осуществлении основной экономической цели данной системы. В планово-административной системе – это государственные предприятия, в рыночной – бизнес и предпринимательство всех форм собственности, разделяемые по объемам производства на малый, средний и крупный бизнес. Существенное значение играют малые формы бизнеса из-за их многочисленности и высокой рентабельности.
Бизнес и предпринимательство – одни из главных элементов рыночной экономики, без них государство не может интенсивно развиваться. Бизнес и предпринимательство влияют на темпы экономического роста государства, структуру, объем и качество валового национального продукта.
В последнее время такие понятия, как «бизнес» и «предпринимательство», стали смешиваться и утрачивать свой первоначальный смысл.
Одно из самых распространенных на сегодняшний день определений говорит, что бизнес – это любая деятельность, направленная на получение прибыли, осуществляемая путем реализации пользующихся спросом товаров и услуг.
Однако существуют и другие определения, более адаптированные к реальным условиям, например: бизнес – это предпринимательская деятельность, которая ведется субъектами рыночной экономики и государственными органами за счет собственных или заемных средств под свою ответственность и главными целями которой являются получение прибыли и развитие собственного предприятия.
Оглавление
ЛЕКЦИЯ №1. Что есть бизнес?
1. Бизнес и предпринимательство. Понятие и сущность
2. Основные признаки и черты предпринимательства
3. Формы предпринимательства
4. История российского предпринимательства
5. Ресурсы, факторы и результаты бизнеса
6. Новые подходы к проблеме повышения эффективности предпринимательства
7. Виртуальный бизнес
ЛЕКЦИЯ №2. Виды предпринимательства
1. Частное, коллективное, государственное предпринимательство
2. Производственное предпринимательство
3. Торговое предпринимательство
4. Финансовое предпринимательство
5. Страховое предпринимательство
6. Посредническое предпринимательство
7. Сочетание видов предпринимательства
ЛЕКЦИЯ №3. Бизнес-операции
1. Бизнес-операция: понятие, сущность, составляющие
2. Схема ресурсного обеспечения бизнес-операции
3. Денежный расчет бизнес-операции
ЛЕКЦИЯ №4. Планирование бизнеса
1. Значение бизнес-плана в предпринимательской деятельности
2. Фирма и ее бизнес
3. Предпринимательский продукт: понятие и сущность
4. Анализ рынка
5. Маркетинг
6. Организация управления производством
7. Финансовые ресурсы и их источники
8. Итоговый раздел бизнес-плана
ЛЕКЦИЯ №5. Формы организации бизнеса
1. Формы организации бизнеса
2. Хозяйственные товарищества
3. Полное товарищество
4. Индивидуальное предпринимательство
5. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
6. Акционерные общества
7. Общества с дополнительной ответственностью
8. Коммандитные товарищества
9. Кооперативы
10. Муниципальные и унитарные предприятия
11. Общественные и религиозные организации
12. Объединения предпринимателей. Ассоциативные формы организации бизнеса
ЛЕКЦИЯ №6. Финансы и бизнес
1. Значение финансов в деятельности предпринимателя
2. Источники финансирования бизнеса
3. Бухгалтерский учет и баланс
4. Финансовый анализ деятельности фирмы
5. Бизнес и цены
ЛЕКЦИЯ №7. Предпринимательский риск
1. Риск: понятие и виды
2. Классификация рисков
3. Факторы риска, их структура
4. Оценка риска
5. Способы снижения риска
ЛЕКЦИЯ №8. Этика и мораль предпринимательства
1. Бизнес и мораль
2. Морально-этический кодекс цивилизованного предпринимателя
3. Культура предпринимательства
4. Служебный этикет.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Коммерческая деятельность, Конспект лекций, Егорова Е.Н., Логинова Е.Ю., 2008 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.
КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙпо дисциплине «ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
г. Арсеньев
2011Т
ема 1. История развития КД, в том числе в РБ. Роль КД на рынке товаров и услуг на современном этапе
Коммерческая деятельность есть всегда, когда происходит процесс и купли, и продажи, что способствует развитию товарно-денежных отношений во всех звенья сложного экономического комплекса страны.
Экономические отношения возникают между хозяйственными субъектами в процессе обмена товарами, услугами «ноу-хау», средствами, техникой сырьем. Коммерческая деятельность реализуется через различные коммерческие операции, выполняемые хозяйственными субъектами на все пути продвижения товаров от производителя до конечного потребителя.
Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг предполагает выполнение целого ряда операций: обоснование потребности в товарах, разработка заказов и заявок на них, выбор поставщиков для установления хозяйственных операций, контроль выполнения договорных обязательств, управления товарными ресурсами, продажа товаров и ее стимулирования и т.д.
Главная цель коммерческой деятельности : получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания.
В России с появлением класса купцов и промышленников коммерческая деятельность получила широкое развитие. Коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почетным сословием российского общества.
После Октябрьской революции отношение государственной власти к коммерческой деятельности складывалось по-разному, но, в основном, оно было резко отрицательным.
В период военного коммунизма коммерческая деятельность была запрещена. В период НЭПа произошло оживление коммерческой деятельности в связи с развитием товарно-денежных отношений, хозяйственного расчета. По мере быстрого свертывания НЭПа административно – командные методы, жесткая централизация управления и планирования стали вытеснять коммерческие отношения, экономические методы хозяйствования.
До второй половины 60-х годов отношение к коммерции в стране резко отрицательное. Считалось, что «коммерция», «коммерсант» – понятия чуждые социализму, советской торговле, порождение капитализма, капиталистической торговли с их неизбежным злом.
Во второй половине 60-х годов в связи с попытками осуществить хозяйственную реформу происходит повышение интереса к коммерческой деятельности, к организации коммерческих отношений.
В годы перестройки нашего общества произошло окончательное признание огромной роли и значения коммерческой работы. Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных отношений способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Существовавшие раньше административно-командные методы управления приводили к тому, что коммерческая работа в торговле подменялась в основном распределенческими функциями. Сверху спускались многочисленные плановые задания. Так же распределялись фонды. От работников нижестоящих торговых звеньев требовалось лишь неукоснительное выполнение того, что было решено директивами сверху.
Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств.
Тема 2. Сущность КД. Понятия «бизнес» и «предпринимательство» по отношению к КД
Коммерция (от лат.- торговля) является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. КД имеет место всегда, когда происходит процесс купли-продажи и возникает а процессе обмена товарами, услугами, средствами производства, сырьем и т.д.
Коммерческая деятельность – более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход.
Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения, кооператива и т.д. Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности.
Бизнес - это любая деятельность, направленная на получение прибыли, осуществляемая путем реализации пользующихся спросом товаров и услуг. Бизнес и коммерческая деятельность - по сути одно и то же.
КД - это комплекс приемов и методов, обеспечивающих получение прибыли для каждого из партнеров, удовлетворение покупательского спроса и высокую культуру обслуживания.
Чтобы КД была эффективной, необходимо, чтобы выручка превышала затраты на величину, обеспечивающую нужный уровень рентабельности; чтобы риск был min; важно не только заработать деньги, но и максимально грамотно их использовать для укрепления положения, устойчивости предприятия, обеспечения финансового резерва для непредвиденных изменений на рынке.
Тема 3. Основные цели и задачи, принципы КД, ее роль в экономике РБ
КД – это комплекс операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров и услуг.
КД – это деятельность по обеспечению купли-продажи товаров, сопровождаемая проведением соответствующих расчетов с целью извлечения максимально возможной прибыли в условиях существующих правовых норм.
Цели КД:
1. установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;
2. изучение и анализ источников закупки товаров;
3. согласование связей м/у производством и потребителем;
4. осуществление купли-продажи с учетом рыночной среды;
5. расширение существующих целевых рынков товаров;
6. сокращение издержек обращения.
Задачи КД:
1. Государственное регулирование 2. Стабильность окружающей среды
3. Рациональность в использовании ресурсов.
Для успешной коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг необходимо правильно ответить на следующие основные вопросы: Что следует продавать на рынке? Сколько товаров потребуется? Кто должен получить произведенный товар, т. е. через какие каналы, звенья должен пройти товар. Где следует продавать товар, в каком регионе, магазине? Когда и в какое время должен продаваться каждый товар?
КД базируется на следующих принципах; *удовлетворение потребностей в товарах и услугах; *доходность, прибыльность; *оптимальность коммерческих решений; *высокая культура обслуживания покупателей; *соблюдение действующего законодательства.
Тема 4. Характеристика объектов и субъектов КД. Требования к коммерсанту
Объектом КД на потребительском рынке являются товары и услуги. Главным признаком объектов КД является их оборотоспособность, так как только в этом случае они могут быть предметом купли-продажи.
Субъектами КД являются стороны, вступающие в договорные отношения по купле-продаже товаров или оказанию услуг. Ими могут быть национальные и иностранные коммерческие предприятия, организации, их объединения (союзы, ассоциации), некоммерческие организации, занимающиеся предпринимательской деятельностью, а также индивидуальные предприниматели. Их взаимоотношения регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь на равных для всех условиях. Субъекты КД делятся на четыре группы : фирмы; союзы предпринимателей; государственные органы; общественные организации.
Коммерсант - особая профессия, она предполагает, не только профессиональной подготовки, но и склонности к такому роду занятий, особых личных качеств и способностей. Качества : природный талант предпринимателя, воля к победе, желание борьбы, стремление к успеху; труд воспринимается как творчество, которое приносит радость и потребление.
Коммерсант должен :
* уметь соединить сырьевые, финансовые и трудовые ресурсы в единый процесс;
* генерировать нестандартные, новаторские идеи и принимать нестандартные решения, приносящие прибыль,
* проявлять инициативу, идти на риск;
* твердо идти к поставленной цели, гибко реагировать на изменение ситуации;
* иметь высокую квалификацию (знание законов и нормативных актов, регламентирующих КД, умение вести торговые переговоры и заключать соглашения с максимальной выгодой, обладать знаниями в самых различных сферах деятельности).
Тема 5. Регулирование КД в РБ. Основные и специальные законодательные акты
Законодательными и специальными нормативными актами, принятыми за последнее время высшими органами власти Беларуси, Министерством торговли, другими республиканскими органами гос. управления, регулируются процессы торгового обслуживания населения, правила торговли отдельными видами товаров, основные правила ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности, мелкорозничной торговой сети, режим их работы и главное - ответственность их перед потребителем.
Розничную продажу на территории РБ регулируют следующие нормативные документы: О правах потребителей: Закон «О защите прав потребителей»; О правах покупателя. Основные правила ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности па территории РБ. Правила работы мелкорозничной торговой сети на территории РБ. Правила разносной торговли и продажи товаров по заказам. Правила торговли на рынках Республики Беларусь. Типовое положение о фирменном магазине предприятия (объединения). О развитии фирменной торговли. Правила розничной торговли мясом и птицей, колбасными изделиями, хлебом и хлебобулочными изделиями, молоком, молочной продукцией, и др. Правила розничной торговли бытовыми электротоварами в Республике Беларусь. Положение о порядке организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания технически сложных товаров. Инструкция по ведению книги отзывов и предложений на объектах розничной торговли и общественного питания. Инструкция о порядке продажи товаров в кредит и др.
Примерный перечень основной нормативной документации, который должен быть в предприятиях розничной торговли и общественного питания всех форм собственности.
Лицензия
на право розничной торговли или торгово-производственной деятельности. Лицензия
на право торговли отдельными видами товаров (алкогольные, табачные издания; грузовые автомобили). Документы, удостоверяющие качество и безопасность товаров:
сертификат соответствия, удостоверения изготовителя о качестве и безопасности партии товара, ассортиментный перечень, приходная накладная и др. Книга прихода; книга реализации
;
Книга заявок
; Контрольный журнал
();
Санитарный журнал
(для стационарной сети, развозной сети);
Журнал регистрации предпродажной подготовки товаров
(для технически сложных товаров);
Книга кассира - операциониста;
Книга отзывов и предложений;
Санитарная книжка
продавца, работника общественного питания; Основные правила
ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории РБ; Правила работы мелкорозничной торговой
сети
на территории РБ; Санитарные правила
для предприятий продовольственной торговли
и др.
Тема
6. Характеристика коммерческих операций
Коммерческие операции – объект деятельности маркетинговых, коммерческих, сбытовых служб торговых, производственных предприятий и организаций разных форм собственности; товарных бирж, торговых домов и др. структур, как внутриэкономической, так и внешнеэкономической сфер деятельности.
По характеру выполняемых в сфере товарного обращения функций процессы и операции можно подразделить на два вида :
Коммерческие (или чисто торговые); - производственные или технологические;
Коммерческие (чисто торговые) - это операции (процессы), направленные на осуществление актов купли-продажи для получения прибыли и связанные со сменой форм стоимости (изучение покупательского спроса, сбытовая реклама товаров, оптовые закупки и продажа товаров, и т.д.).
Производственные операции (процессы), происходящие в сфере товарного обращения, являются продолжением производства в сфере обращения (доставка товаров от производителей к покупателям и потребителям (транспортирование), хранение, управление товарными запасами, упаковка, расфасовка, подсортировка).
Все коммерческие операции можно условно разделить на две группы .
Первая группа включает коммерческие операции, непосредственно приносящие доходы: продажа товаров, оказание услуг, сервисное обслуживание, экспортно-импортные операции, реклама товаров и услуг и др.
Ко второй группе
коммерческих операций условно можно отнести те, которые косвенно влияют на получение дохода: комплексное изучение рынка, требований потребителей, изменение условий, при которых складываются спрос и предложение, поиск поставщиков и закупка товаров, обоснование наиболее целесообразных организационных форм оптовых закупок и т.п. Эта группа включает достаточно широкий круг операций, которые направлены на то, чтобы достичь главной цели - продать товар с прибылью, увеличить объемы продажи, иметь стабильное, устойчивое положение на рынке.
Тема 7. Характеристика основных элементов (содержание) КД на рынке товаров и услуг
1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности
Необходимо знать спрос и предложение, конъюнктуру рынка (анализ спроса и предложения на рынке и его сегментах, емкости и характера рынка, уровня цен и ценовой эластичности спроса и т. п.). Должна быть информация о товаре, его потребительских свойствах, качестве, назначении; информация о потребителе и мотивах покупки, информация о конкурентах.
2. Определение потребности в товарах
На данном этапе коммерческой работы следует, базируясь на необходимой информации, определить емкость рынка и его сегментов, обосновать ассортиментную структуру товаров, сроки их поставок и размеры единовременных партий.
3. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения
4. КД по установлению хозяйственных связей между партнерами
Эта работа предполагает определение формы хозяйственных связей, разработку проекта договора, переговорный процесс по согласованию условий договора, подписание договора.
5. Организация оптовых закупок товаров
Наличие договорных отношений между поставщиком и покупателем предполагает возможность выбора организационных форм оптовых закупок, проведение оптовых ярмарок, документальное оформление оптовых закупок, контроль за выполнением договоров поставки.
6. КД по оптовой продаже товаров
На этом этапе необходимо выбрать форму оптовой продажи, обосновать целесообразность ее применения, правильно оформить документы, контролировать выполнение условий договора.
7. КД по организации розничной продажи товаров
Формирование ассортимента товаров в магазинах, обоснование частоты и размеров партий завоза, выбор форм и методов продажи, стимулирование сбыта.
9. Сервисное сопровождение
Изучить потребность покупателей в услугах и предложить те, которые они готовы оплатить.
10. Управление товарными ресурсами
Следует систематически следить за состоянием товарных запасов в торговле. Необходимо формировать товарные ресурсы в соответствии со спросом, организовывать ритмичное, бесперебойное товароснабжение нужными партиями, систематически следить за движением товаров, сроками реализации.
