Универсальной должностной инструкции оператора не существует. Оператор ПК, оператор на телевидении, оператор машинной дойки – между этими профессиями мало общего. Наш образец должностной инструкции оператора предназначен для специалистов, работающих в диспетчерской службе. Соответственно основные должностные обязанности оператора диспетчерской службы – координация работы водителей, оформление путевых листов и накладных и учет перевозок.
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1.1. Оператор относится к категории технических исполнителей.
1.2. Оператор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению начальника транспортного отдела / руководителя структурного подразделения.
1.3. Оператор подчиняется непосредственно начальнику транспортного отдела / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия оператора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность оператора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или начальное профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее 6 месяцев.
1.6. Оператор должен знать:
- положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
1.7. Оператор руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности оператора
Оператор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и товарно-транспортные накладные.
2.2. Проверяет правильность оформления, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме.
2.3. Контролирует соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах.
2.4. Осуществляет регистрацию путевой документации и учет работы транспортных средств.
2.5. Контролирует правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ).
2.6. Выявляет в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывает о них руководству.
2.7. Сопоставляет полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявляет отклонения и причины их возникновения.
2.8. Осуществляет оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами.
2.9. Извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.
2.10. Ведет оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
2.11. Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды.
2.12. Ведет журнал оперативных распоряжений.
2.13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
3. Права оператора
Оператор имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных прав и обязанностей.
4. Ответственность оператора
Оператор несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
I. Общие положения
1. Начальник центра обработки информации и перевозочных документов относится к категории руководителей.
2. На должность начальника центра обработки информации и перевозочных документов назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в соответствующей должности не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в соответствующих должностях не менее 3 лет.
3. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом
4. Начальник центра обработки информации и перевозочных документов должен знать:
4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие работу центра обработки информации и перевозочных документов.
4.2. Правила перевозок грузов.
4.3. Порядок оформления перевозочных документов.
4.4. Объем и порядок передачи информации о грузах.
4.5. Правила эксплуатации ПЭВМ, телетайпов и носимых радиостанций.
4.6. Порядок составления учетных и отчетных форм.
4.7. Основы трудового законодательства.
4.8. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.9. Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. Начальник центра обработки информации и перевозочных документов подчиняется непосредственно
6. На время отсутствия начальника центра обработки информации и перевозочных документов (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет его заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Начальник центра обработки информации и перевозочных документов:
1. Руководит работой центра обработки перевозочной информации и перевозочных документов.
2. Обеспечивает своевременную обработку перевозочных документов, информационное обеспечение перевозочного процесса и ведение установленных форм отчетности.
3. Внедряет новые технологии и передовые методы обработки перевозочных документов и организацию работы центра.
4. Обеспечивает оснащение рабочих мест средствами автоматизации, необходимыми материалами и документацией.
5. Организует работу операторов центра, проводит инструктаж и техническую учебу.
6. Контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
III. Права
Начальник центра обработки информации и перевозочных документов вправе:
1. Знакомиться с проектами руководства предприятия, касающимися деятельности центра.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности центра.
3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений предприятия.
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5. Вносить предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Начальник центра обработки информации и перевозочных документов несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
ГОУ НПО ПЛ – 14 МО
ПРОФЕССИЯ -
ОПЕРАТОР ПО ОБРАБОТКЕ
ПЕРЕВОЗОЧНЫХ (ПРОЕЗДНЫХ)
ДОКУМЕНТОВ
г.Ожерелье
Оператор по обработке
перевозочных документов
Назначение профессии :
Ведение процессов обработки перевозочных и проездных документов с помощью видеотерминалов и компьютеров с пульта управления; проверки правильности их оформления и расчетов за перевозку;
регистрация поступающих со станции документов, их кодирование и контроль; осуществление связи информационно-вычислительного центра со станциями и отделениями банков;
оформление отчета для финансовой службы железной дороги .
ПРОФЕССИЯ
«ОПЕРАТОР ПО ОБРАБОТКЕ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ (ПРОЕЗДНЫХ) ДОКУМЕНТОВ»
ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬЕНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ВЕДЁТ ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ ВИДЕОТЕРМИНАЛОВ И КОМПЬЮТЕРОВ С ПУЛЬТА УПРАВЛЕНИЯ.
ПРОВЕРЯЕТ ПРАВИЛЬНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ И РАСЧЕТОВ ЗА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОВ, ГРУЗОБАГАЖА; ТАКСИРОВКУ КОРЕШКОВ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ И ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ.
КОНТРОЛИРУЕТ ПРАВИЛЬНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ КАССИРАМИ БИЛЕТНЫМИ И БАГАЖНЫМИ ИСПОРЧЕННЫХ И ВОЗВРАЩЕННЫХ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ И ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ.
ПРОИЗВОДИТ РЕГИСТРАЦИЮ ПОСТУПИВШИХ СО СТАНЦИИ ДОКУМЕНТОВ, ИХ КОДИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ ПОЛНОТЫ И СВОЕВРЕМЕННОСТИ ИХ ПОСТУПЛЕНИЯ.
ПОДСЧИТЫВАЕТ ПО КАЖДОЙ БИЛЕТНОЙ КАССЕ СУММЫ ДЕНЕЖНОЙ ВЫРУЧКИ, СВЕРЯЕТ ПОДСЧИТАННУЮ СУММУ С СУММОЙ ВЫРУЧКИ, СДАННОЙ КАССИРАМИ.
ВЕДЕТ УЧЕТ РАСХОДОВ БЛАНКОВ СТРОГО УЧЕТА.
КОМПЛЕКТУЕТ ДОКУМЕНТЫ В НАРЯДЫ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР.
ПОДГОТАВЛИВАЕТ ПОСТУПИВШИЕ ИЗ ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ИХ РАССЫЛКИ НА СТАНЦИИ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА.
СОСТАВЛЯЕТ ОТЧЕТЫ ПО УСТАНОВЛЕННОЙ ФОРМЕ ДЛЯ СВОЕВРЕМЕННОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ В ФИНАНСОВУЮ СЛУЖБУ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ.
ОПЕРАТОР ПО ОБРАБОТКЕ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ
ДОЛЖЕН ЗНАТЬ
1. Транспортный устав железных дорог Российской Федерации;
2. Устройство пульта управления видеотерминалов, компьютеров,
счетно-суммирующих машин и правила их технической эксплуатации;
3. Основы электротехники;
4. Правила перевозки пассажиров, багажа, груза и грузобагажа;
5. Тарифные руководства;
6. Формы и порядок таксировки перевозочных и проездных документов;
7. Схема соответствующей транспортной сети;
8. Основные маршруты перевозок;
9. ПТЭ и инструкции;
10. Правила оформления испорченных и возвращенных перевозочных и
проездных документов; порядок их контроля и учета;
11. Основы управленческой деятельности;
12. Правила ведения оперативного учета;
13. Все виды кодов и сообщений (макетов) для подготовки информации;
14. Формы отчетности билетных кассиров. Порядок контроля
денежной выручки; Порядок контроля расхода бланков строго учета;
15. Технологические процессы обработки перевозочных документов;
16. Технология подготовки поступивших из
информационно-вычислительного центра документов.
17. Порядок составления отчетности. Сроки предоставления в финансовую
службу железной дороги;
18. Общий курс железных дорог;
19. Правила и нормы по охране труда, безопасности труда,
производственной санитарии и противопожарной защите;
20. Положения о дисциплине работников железнодорожного транспорта;
21. Правила внутреннего трудового распорядка;
22. Средства предупреждения и тушения пожаров;
23. Основы экономики отрасли и предприятия;
24. Положение о рабочем времени и времени отдыха работников
железнодорожного транспорта;
25. Основы трудового законодательства;
26. Основы окружающей среды.
1. Общие положения
1.1. Оператор относится к категории технических исполнителей.
1.2. Оператор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению начальника транспортного отдела / руководителя структурного подразделения.
1.3. Оператор подчиняется непосредственно начальнику транспортного отдела / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия оператора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность оператора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или начальное профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее 6 месяцев.
1.6. Оператор должен знать:
- положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
1.7. Оператор руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности оператора
Оператор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и товарно-транспортные накладные.
2.2. Проверяет правильность оформления, наличие реквизитов и штампов в товарно-транспортных накладных, отметок о сдаче груза в полном объеме.
2.3. Контролирует соблюдение графиков выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах.
2.4. Осуществляет регистрацию путевой документации и учет работы транспортных средств.
2.5. Контролирует правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ).
2.6. Выявляет в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывает о них руководству.
2.7. Сопоставляет полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявляет отклонения и причины их возникновения.
2.8. Осуществляет оперативную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями и кассами.
2.9. Извещает грузополучателей о времени прибытия грузов в их адрес.
2.10. Ведет оперативный учет хода перевозочного процесса, выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
2.11. Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сводки метеослужбы и прогнозы погоды.
2.12. Ведет журнал оперативных распоряжений.
2.13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
3. Права оператора
Оператор имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных прав и обязанностей.
4. Ответственность оператора
Оператор несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.
4.3. За причинение материального ущерба организации.
4.4. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.5. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Мера ответственности определена действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
УТВЕРЖДАЮ
Директор
Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД»
Т. Г. Семерова
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
оператора по обработки поездного информации и перевозочных документов
Подразделения «Установленные технологии»
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность оператора по обработки поездного информации и перевозочных документов подразделения «Установленные технологии» (далее - Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов) Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО «РЖД» (далее Учреждение).
1.2. На должность оператора по обработки поездного информации и перевозочных документов назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
Особые условия допуска к работе оператора по обработки поездного информации и перевозочных документов:
1.3. Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов должен знать:
1.4. Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов должен уметь:
1.5. Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов назначается на должность и освобождается от должности приказом директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов подчиняется директору Учреждения и начальнику подразделения «Установленные технологии»
2. Трудовые функции
3. Должностные обязанности
4. Права
Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности оператора по обработки поездного информации и перевозочных документов.
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию оператора по обработки поездного информации и перевозочных документов.
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения оператор по обработке поездной информации и перевозочных документов может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Работник по обработке поездной информации и перевозочных документов железнодорожного транспорта» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 декабря 2016 г. № 834н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
